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Confidentialité

Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons diverses données que nous utilisons pour vous fournir le meilleur service possible. Sur le site Web de BricoPlanit (plan-it.be), votre vie privée est respectée et BricoPlanit veille à ce que toutes vos données personnelles soient traitées de manière confidentielle. Dans cette ‘Privacy Policy’ nous expliquons quelles informations nous recueillons, à quelles fins, comment nous recevons les données et comment vous pouvez les adapter, et quels sont vos droits.

Toutes les informations que BricoPlanit rassemble, sont utilisées exclusivement par BricoPlanit aux fins pour lesquelles elles ont été communiquées et seulement avec le consentement du visiteur. Il peut s’agir entre autres de personnaliser la distribution d'informations éditoriales et commerciales aux visiteurs ou de faciliter le plus possible les réservations via le site Web de Plan-it.  BricoPlanit peut fournir des données à des tiers si cela s’avère nécessaire afin d'effectuer des missions pour BricoPlanit, ou quand ceci est requis par la loi/la réglementation ou si vous en avez donné la permission. Les informations que vous fournissez à BricoPlanit seront traitées avec le plus grand soin.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous avons nommé un ‘data protection officer’ afin d’assurer la protection des données. Vous pouvez contacter le ‘data protection officer’ pour la protection des données via DPO@plan-it.be. Les données collectées par BricoPlanit sont:

Données

But

Nom, prénom, titre

Pour la bonne formule dans la newsletter et autres communications (digitales), par exemple sur les commandes, la participation à des concours ou autres promotions.

Adresse & code postal

Pour la livraison à la bonne adresse pour les commandes en ligne et / ou les commandes en magasin.

Numéro de téléphone

Pour une éventuelle communication téléphonique ou des confirmations avec des commandes en ligne et / ou des commandes en magasin.

Date de naissance

Si vous nous faites part de votre date de naissance, vous recevrez une petite surprise de notre part pour votre anniversaire.

Adresse Email

En tant qu'utilisateur unique pour créer un compte Mon Brico Plan-it, pour l'envoi de lettres d'information ou d'autres offres (si vous avez opté pour), pour confirmer des commandes (en ligne), participer à des concours ou des actions et l'envoi des invitations pour la participation aux enquêtes auprès des clients.

Mot de passe

Pour créer et sécuriser votre compte Mon Brico Plan-it.

Votre magasin BricoPlanit

Afin que le bon magasin soit toujours sélectionné pour les commandes en ligne, et pour vous tenir informé des mises à jour pertinentes de votre magasin.

Historique des transactions

Pour vous donner le droit de consulter vos achats chez BricoPlanit, et pour que notre service clientèle vous aide efficacement avec d'éventuelles réclamations sur des produits.

Click historique

Pour pouvoir analyser suite aux pages que vous avez regardées sur Plan-it.be quelle information de produits peut être intéressante pour vous et montrer le contenu adapté à celui-ci, pour rendre la newsletter Plan-it.be plus fonctionnelle, améliorer son contenu et sa notoriété ainsi que les bulletins/lettres d'information et autres e-mails.

Adresse-IP

Pour prévenir et combattre la fraude et autres actes criminels et pour identifier l'utilisateur.

Numéro Mon Brico Plan-it

Quand vous choisissez d’enregistrer votre numéro Mon Brico Plan-it, Brico Planit peut enregistrer vos achats dans votre historique de transactions, dans le magasin dans lequel votre carte a été scannée.

Seulement pour les entreprises:

Nom de l'entreprise

Numéro de TVA

Numéro de la Chambre de commerce

Pour les factures professionnelles

Cookies

Afin d’optimiser notre service et le site Web et dans le but de vous informer sur les offres     d’articles intéressantes, des cookies sont placés, via le site, sur votre ordinateur. Un cookie est un petit fichier texte qui est envoyé vers votre ordinateur à la suite d’une visite sur le site. A l’aide des cookies, nous pouvons faire un profil d’utilisateur et assurer que vous ne recevrez pas des informations répétées et qu’un contenu personnalisé peut vous être adressé. Les noms de domaine du serveur Web qui transmettent les cookies sont plan-it.be et pour lesmakers.be. La plupart des navigateurs peuvent être configurés pour refuser les cookies ou vous avertir lorsque vous recevez un cookie. Pour des informations détaillées sur l'utilisation des cookies par BricoPlanit, cliquez ici.

Comment BricoPlanit sécurise-t-il les informations collectées à mon sujet?

BricoPlanit opte pour des procédures physiques, électroniques et juridiques afin de protéger la confidentialité de vos informations personnelles, notamment:

-        Sécuriser toutes les transactions financières effectuées via ce site avec le cryptage HTTPS. BricoPlanit traite toutes les transactions financières en coopération avec des fournisseurs de services de paiement certifiés.

-        L’usage de diverses autres méthodes de sécurité techniques pour protéger les données collectées.

-        Seulement donner accès à vos informations personnelles aux employés qui par leur fonction ont le droit d'y accéder.

-        Seulement collaborer avec des tiers qui peuvent garantir qu'ils protègent leur matériel informatique et les données de manière adéquate et qui garantissent que vos informations seront utilisées uniquement aux fins pour lesquelles vous les avez fournies à BricoPlanit.

-        Effectuer périodiquement des audits de sécurité indépendants sur nos environnements en ligne, afin que tous les risques soient identifiés à temps et puissent être limités.

Combien de temps BricoPlanit garde-t-il mes données personnelles?

BricoPlanit ne stocke pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. La période de stockage dépend de divers facteurs. Dans certains cas, BricoPlanit doit conserver vos données pendant au moins 7 ans en raison d'une obligation légale. C'est par exemple le cas avec les données de facture, de commande et de paiement. Pour plus de détails sur nos délais de conservation, veuillez contacter le service client de BricoPlanit.

Quels choix ai-je concernant la collecte de mes informations personnelles par BricoPlanit?

Vous pouvez choisir de:

-        Mettre à jour ou corriger vos informations personnelles.

-        Vous désinscrire pour la réception des e-mails sur votre adresse e-mail.

-        Désactiver votre compte pour éviter de futurs achats via votre compte.

-        Désactiver les cookies lors de la visite sur le site plan-it.be.

-        Faire supprimer votre profil par BricoPlanit.

Mettre à jour ou corriger vos informations personnelles

Connectez-vous à Mon Brico Plan-it via plan-it.be et entrez uniquement les données que vous souhaitez mettre à jour ou corriger sous Mes données.

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Des questions ou des commentaires sur notre politique de confidentialité ?

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Si vous estimez que notre site n'est pas conforme à notre politique confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous ou envoyer un email à dpo@planit.be. Si vous avez une plainte au sujet de notre politique de confidentialité ou de notre utilisation de vos données, vous pouvez également soumettre une plainte à la Commission de la vie privée.

Comment nous contacter ?

Si vous souhaitez réagir au sujet de notre politique confidentialité, si vous avez des questions sur la collecte de données personnelles ou l'utilisation de cookies sur le site Plan-it.be, vous pouvez nous contacter:

Nom de la société:                 Plan-it S.A.

Numéro d'entreprise:              0423.369.762
Numéro TVA:                        BE0423.369.762

Par email:                               Cliquez ici pour notre page de contact page de contact
Par téléphone:                        0800-12230
Par lettre:                                Plan-it S.A. à l’attention du Service Desk
Adresse:                                 Chaussée de Zellik 65
Code postal:                           1082 Sint-Agatha-Berchem (Bruxelles)

Changements

Cette politique de confidentialité peut être modifiée par BricoPlanit. Les changements seront annoncés sur le site Web de Plan-it. Cette politique de confidentialité a été modifiée le: 18 mai 2018.